Ruud Verduin

Bedrijf: CustomerGames
Email: ruud.verduin@customergames.nl   030 22 097 93
Profiel: linkedin/ruudverduin

Ruud is als organisatieadviseur gespecialiseerd in klantgericht ondernemen. Hij heeft als consultant, spreker, dagvoorzitter en trainer veel ervaring in het omgaan met groepen medewerkers in veranderingstrajecten. Ruud is mede-oprichter van CustomerGames.

Hans Vegter

Bedrijf: CustomerGames
Email: hans.vegter@customergames.nl    030 22 097 93
Profiel: linkedin/hansvegter

Veranderingen bij organisaties voor elkaar krijgen is de specialisatie van Hans Vegter. Hij richt zich vooral op het begeleiden van de mens- en organisatiekant van trajecten waarbij IT-implementaties een grote rol spelen. Hans is mede-oprichter van CustomerGames en ontwikkelaar en gecertificeerd facilitator van een groot aantal business games.

Cees van de Zande

Bedrijf: Cyos BV
Email: info@cyos.nu    06 51 89 46 83

Profiel: linkedin/cees-van-de-zande

Cees van de Zande heeft een passie voor mensen in veranderende organisatieomgevingen. Door zijn bagage vanuit bedrijfskunde, organisatie- en veranderkunde en zijn NLP-achtergrond weet hij alle zaken die bijveranderingen in organisaties aan de orde komen op een professionele manier te begeleiden. 

Daniëlle van der Ark

Bedrijf: Van der Ark DM Coördinatie
Email: info@arkdmc.nl 0591 673709 / 06 46 230 286
Profiel: linkedin/danielle-van-der-ark

Daniëlle ondersteunt bedrijven bij hun marketing activiteiten, en dan met name met de 1-op-1 communicatie met hun klanten. Het vinden van nieuwe en het  het behouden van huidige klanten. Daarvoor maakt ze een CRM plan, kijkt ze hoe ze hun CRM systeem beter kunnen benutten, en maakt ze gebruik van Direct Marketing tools om klanten te benaderen en interactie te bewerkstelligen. Daniëlle zorgt ervoor dat een organisatie Klantgedreven aan het werk gaat!

Ton Plompen

Bedrijf: Ton Plompen - Ontwikkeling
Email: info@tonplompen.nl   06 49 131 203
Profiel: linkedin/tonplompen

Ton adviseert organisaties in verandering en ontwerpt daarbij –samen met de klant - ontwikkeltrajecten op maat. Zijn lijfspreuk daarbij is 'lerend werken en werkend leren werkt'. In verandertrajecten besteedt hij veel aandacht voor een energieke startfase van het proces. Klant Erger Je Niet vindt hij daar een prachtig middel voor. De borging van de inzichten en verworvenheden, die deelnemers opdoen tijdens het proces, zijn belangrijke aspecten van zijn aanpak.

Brian Kragtwijk

Bedrijf: BelBrian.nl
Email: info@belbrian.nl   06 57 174 474
Profiel: linkedin/briankragtwijk

Brian Kragtwijk is oprichter en eigenaar van BelBrian.nl. Voor het grootste gedeelte van zijn carrière heeft Brian gewerkt bij Mitsubishi Motors Europe B.V. Hij ondersteunt ondernemers & managers met het creatief oplossen van bedrijfsvraagstukken aan de hand van de “Schijf van Vijf”-methodiek. Focus op Klant, Collega en Omzet.

Marco Schram

Bedrijf: Schram advies & training
Email: info@schramadviestraining.nl   06 48 071 524
Profiel: linkedin/marco-schram

Marco adviseert bedrijven bij het verbeteren van hun relatie met de klant. Hij richt zich in het bijzonder op woningcorporaties en non-profit organisaties. Door samen met medewerkers de klantprocessen in beeld te brengen, realiseert hij hogere efficiency, hogere klanttevredenheid en lagere kosten. Samen met het management verbetert hij de rapportage systemen en meetsystemen voor klanttevredenheid en maakt het management strategische keuzes. Zijn bureau adviseert ook over gedragsbeïnvloeding bij duurzaamheid, over het verbeteren van verkooprendement bij woningcorporaties en invoering van de staatsteunregeling.