+31 (0) 345 525 894

Klant-erger-je-niet

klant-big

Klant-erger-je-niet is een training in klantgericht ondernemen in de vorm van een business game. De training is bij uitstek geschikt om medewerkers (en managers) het belang van klantgerichtheid en klanttevredenheid te laten ervaren en de inzichten te gebruiken om actie te ondernemen in de eigen organisatie.

In deze spelsimulatie is het de doelstelling om aan de klantwensen te voldoen én tegelijkertijd ook de bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Belangrijke principes zoals klanttevredenheid, klantwaarde, klantloyaliteit, klantbehoud en het creeëren van klantambassadeurs zijn de rode draad door de game.

Tags: business game NL, CRM, grote evenementen, klantfocus, klantgericht ondernemen, klantgerichtheid, lean, procesverbetering, samenwerken,